Selon l’article L 121-20 du Code de la consommation, le consommateur peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni payer de pénalités, ni frais de retour, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande. Cependant, pour les abonnements de nature digitale, il n’y a pas de droit de rétractation une fois que la commande a été passée.